Если вы считаете, что после извинения решение проблемы придет быстрее, вы ошибаетесь. Психологи объясняют, что при определенных обстоятельствах извинение может затруднить проблему и негативно повлиять на отношения с людьми.
Но что делать, если необходимо извиниться? Есть несколько простых приемов, которые помогут заменить обычные извинительные формулировки. Но сначала всё по порядку: следует разобраться, когда и почему нельзя извиняться.
Оказывается, лучшее извинение – это благодарность. Прием, который предлагают психологи, очень прост: нужно перефразировать извинение так, чтобы вместо оправданий и сожалений от вас услышали положительный отзыв. Можно привести несколько примеров с заменой.
Комплимент вместо извинения
Допустим, вы пригласили знакомого на мероприятие, но указали не совсем точный адрес, из-за чего ему пришлось дольше искать место встречи. Вместо извинения вы можете поблагодарить его за пунктуальность или сделать комплимент его умению находить нужное место самостоятельно.
Приятный сюрприз вместо извинения
Если вы ошиблись, постарайтесь загладить свою вину, сделав что-нибудь приятное и полезное для своего оппонента. Возможно, человеку, который ожидает вас возле автобусной остановки для совместной поездки, будет приятно, если вы купите ему билет. Могут быть и другие варианты. Если это близкий человек, вы можете сделать ему маленький подарок при встрече, который и станет извинительным жестом, но в скрытой форме.
Шутка вместо извинения
Иногда можно превратить извинение в шутку: «Спасибо, что смогли подождать растяпу, который долго копается» вместо «Извините, что я так сильно задержался». Действовать при этом необходимо также в зависимости от сложившейся ситуации, так как шутка вместо извинения в некоторых случаях может быть оскорбительной для вашего оппонента.
Материалы, размещенные на данной странице, носят исключительно информационный характер, предназначены для образовательных целей и не могут использоваться пользователями сайта для постановки диагноза и выбора метода лечения. Диагностику и лечение должен проводить только лечащий врач. Администрация сайта не несёт ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате использования информации, размещенной на сайте http://medafarm.ru/.