Кто такие ОМНИ-пациенты
С каждым годом использование телемедицины становится более эффективным: те инновационные технологии, которые еще совсем недавно у многих вызывали скептическое отношение, сегодня значительно облегчают и рабочий процесс, и жизнь. Понятие ОМНИ-пациент с каждым днем набирает силу – такой человек охотно и очень эффективно применяет и онлайн, и офлайн медицину. На качестве это никак не отражается, при этом время экономится, а возможность маневра вырастает. В чем еще преимущества подобного формата?
Отвечает эксперт: Анна Соломахина, Основатель Школы Медицинского Бизнеса
При обращении в медицинскую организацию пациенту кроме консультации врача, как правило, требуются дополнительные манипуляции и несколько повторных визитов. Конечно, очень важно сообщить о том, что волнует и вызывает беспокойство лично – врач задает вопросы, проводит необходимый осмотр. Но после этого, пациент в большинстве случаев может обсуждать многие возникшие вопросы и результаты анализов при помощи онлайн-встреч. Кроме того, офлайн-формат создает уникальную возможность альтернативного взгляда: пациент может получить второе и даже третье мнение. Это особенно ценно, если человек живет в небольшом населенном пункте или вдали от крупных медицинских организаций.
Телемедицина в цифрах и возможностях
Телемедицина уже не является новым трендом и число активных пользователей растет с каждым днем. Например, по сравнению с прошлым годом (опрос проведен ИОН РАНХиГС), доля россиян увеличилась на 25,3%. В опросе участвовали более 1500 человек старше 18 лет.
«Конечно, мы не говорим о замене очного приема, он всегда в приоритете – рассказывает Анна Соломахина. – Но гораздо удобнее контролировать ход лечения, корректировать его, назначать дополнительную диагностику, активно используя телемедицину. Еще к плюсам для пациентов отнесу более низкую стоимость онлайн-приема. А для врачей – возможность проводить консилиумы, обсуждать корректность диагноза с коллегами из любого уголка планеты».
В многопрофильном ФНК Центре России свыше 150 врачей проводят удаленные консультации. Ежемесячно каждый из них общается как минимум с 20 пациентами.
Кроме онлайн-консультаций, продления или закрытия листа нетрудоспособности, телемедицина используется для оформления налогового вычета, расшифровки анализов, получения альтернативного мнения. Воспользоваться услугами с полисом ОМС можно через приложения ЕМИАС или портал «Гостелемед.ру».
В числе лидеров онлайн-консультаций такие врачи как гастроэнтерологи, кардиологи, педиатры, гинекологи. Также прошлый год показал значительное увеличение посещаемости сервисов для оказания различной психологической помощи.
Какие модели в телемедицине используют ОМНИ-пациенты?
Прием офлайн/онлайн
После встречи с врачом и поставленного диагноза, пациент может продолжить общение и контролировать ход лечения в удаленном формате.
Один из представителей Федеральной сети «Эксперт» отмечает: «В течение 2023 года онлайн-консультациями воспользовались больше 1000 человек, из них почти 6% это ОМНИ-пациенты, которые ценят время и преимущество такого формата. Качество предоставляемых услуг сказывается на спросе – он растет с каждым месяцем».
Прием онлайн/прием офлайн
Когда пациент не знает, к кому обратиться, он может заручиться поддержкой и нужными рекомендациями на онлайн-консультации. Врач задаст нужные вопросы, и пациент сможет прийти к тому специалисту, который ему нужен.
В одну из Университетских клиник Швейцарии с целью повышения экспертности удаленных консультаций был приглашен главный хирург К. Пучков. Высокая стоимость не отпугнула пациентов, наоборот. Привлечение специалиста такого уровня увеличило количество пациентов, которые стали прилетать на госпитализацию из разных регионов.
Консультация онлайн/прием офлайн/онлайн
Идеальный формат для пациентов из «глубинки» и тех, у кого по каким-то причинам нет возможности визита к врачу по несколько раз. После обязательного сбора анамнеза и сдачи необходимых анализов, следует «живая» консультация, а дальше - мониторинг лечения. Если необходимо, пациент может получить второе альтернативное мнение.
Прием офлайн/онлайн/прием офлайн
Формат особенно подходит для молодых мамочек: после обязательного очного осмотра, врач контролирует выздоровление малыша в онлайн-формате, проводит необходимое дообследование, расшифровку анализов. После лечения необходим контрольный визит к специалисту, чтобы зафиксировать хорошую динамику и при необходимости наметить дальнейший план действий (питание, обязательные осмотры и т.д.)
Гибридный формат лечения, который используют ОМНИ-пациенты, значительно улучшает качество жизни. Многие медицинские организации стремятся к такому подходу, когда своевременная диагностика позволяет акцентировать внимание не только на лечении различных болезней, но и работать над их предотвращением.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
Все самое интересное и полезное на тему пластической хирургии, косметологии и здоровья ежедневно в вашем телефоне.
Найдите в контактах @medafarm и добавьте его к себе в контакты или перейдите, предварительно зарегистрировавшись, на страницу канала.
