12 — 15 февраля 2013 г., вт в 9:30 г. Санкт-Петербург Семинар "Добровольное медицинское страхование"

Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Программа семинара

1. Анализ рынка медицинских страховых услуг.

• Особенности программ ДМС – новые тенденции в разработке привлекательных для клиентов программ, формирование специализированных комплексных программ, разработка детских и семейных программ.
• Маркетинговый подход к исследованию программ ДМС и применение результатов исследования на практике.
• Выгоды и особенности страхования сотрудников, существенные условия создания эффективного социального пакета при минимальных вложениях.

2. Практические вопросы взаимовыгодного сотрудничества и заключения договоров: основные условия; практика заключения, исполнения и прекращения.

• «Подводные камни» и «оптимальный» договор.
• «Прозрачная» ценовая политика со страховщиками и аукцион на услуги медицинской клиники.
• Партнерские программы по ДМС обслуживанию.
• Финансово-расчетные отношения. Схемы расчетов. Порядок урегулирования спорных вопросов.

3. Повышение доходности медицинского учреждения при работе в системе ДМС.

• Ценовая политика при работе в системе ДМС. Ценообразование на медицинские услуги. Экономическая оценка результатов работы медицинского учреждения.
• Совмещение программ обязательного и добровольного страхования. Оказание дополнительных услуг пациенту, госпитализированному по системе ОМС.
• Оказание платных медицинских услуг в рамках ДМС.
• Предоставление услуг повышенного сервиса; медицинские программы VIP-обслуживания.
• Особенности обеспечения необходимыми лекарственными средствами.

4. Управление качеством оказания медицинских услуг при ДМС.

• Критерии и основные показатели оценки качества медицинских и сервисных услуг. Разработка стандартов качества.
• Организация и порядок обеспечения системы контроля качества медицинской помощи.
• Взаимодействие страховой компании и медицинской клиники при проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи. 
• Соблюдение процедур работы с персональными данными в соответствии с ФЗ – 152 «О персональных данных».

5. Использование информационных систем при обслуживании пациентов по программам ДМС.

• Автоматизированные системы ведения медицинской документации.
• Кодировка пациентов и контроль объемов оказываемых услуг по страховым организациям.
• Система учета финансовых затрат и выставление счетов страховым организациям.

6. Психология продаж и оказания медицинских страховых услуг.

7. Посещение и ознакомление с опытом работы ведущих медицинских организаций Санкт-Петербурга.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики медицинских учреждений и страховых компаний Санкт-Петербурга.

Для участников:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект актуальных информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе брейки.

Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре.

28 000 руб НДС не облагается