У Вас такой вросший ноготь, то лечение должен назначить врач, дома уже не вылечите. Вросший ноготь не так просто срезать, это больно и Вы можете занести инфекцию. Такое часто бывает, когда неправильно стрижешь ногти, носишь тесную обувь или есть грибок. Обычно удается обойтись даже без хирургического вмешательства, врач просто наложит Вам специальную фиксирующую повязку. Сходите в любую клинику, Вам подолог подберет соответствующее лечение.
Моей однокурснице решали подобную проблему хирургическим вмешательством.